top of page

Werk met mij samen!
Virtueel Assistent & PA

werk en privé in balans

Administratie

Creative

Meertalig EN/NL

10+ jaar ervaring

Doelgericht

Professioneel

IMG_2181.jpg

Hoi, ik ben Idalien Everts, een Virtueel Assistent & PA met een expertise in alles wat met administratie, klantenservice, CRM, fotografie, webdesign en VIP-services te maken heeft. ​

 

Na ruim tien jaar mijn vaardigheden op deze domeinen te hebben verfijnd, vind ik het geweldig om ze te combineren en bedrijven over de hele wereld te helpen groeien.

 

Als freelancer combineer ik mijn werk graag met reizen. Ik hoor niet op één plek en ben gepassioneerd door het ontdekken en leren van nieuwe dingen.

 

Ik streef er altijd naar om met klanten te werken met dezelfde mentaliteit: creatief, innovatief en open voor leren, ontdekken en groeien.

 

Ik hoor graag meer over jou en jouw dromen voor je bedrijf ! Plan gerust een online koffiemomentje met mij in om te kijken of we een match zijn!

Virtual Assistant

DE VOORDELEN

  • Bespaar jezelf essentiële tijd

  • Verbeterde doorlooptijd van tijdrovende taken

  • Verbeterde balans tussen werk en privé

  • Verhoogde productiviteit

  • Lagere kosten voor personeel en bedrijfsvoering

  • Verbeterd emotioneel welzijn

HOE KAN IK JE HELPEN?

customer service

  • Implementeren van CRM

  • Stroomlijnen van processen

  • Inkomende oproepen

  • Uitgaande gesprekken

  • Escalaties doorbreken

  • Verwerken van restituties

  • Veelgestelde vragen instellen

  • Probleemoplossen

  • Service tijdens piekuren

social media

  • Berichten plannen

  • Het volledig beheren van Social Media

  • Inhoud creëren

  • Content Fotografie

  • Ga in gesprek met volgers

  • Zorg voor een consistent merkimago via alle kanalen

  • blog opstellen

  • blog schrijven

administratieve taken

  • Emails/telefoongesprekken beheren

  • Boekhouding

  • Onderzoek en nieuwe leads genereren

  • Gegevensinvoer - data analyse

  • Beheer van klantrelaties en het opvolgen van potentiële klanten

  • Agendabeheer

  • Transacties beheren

  • Offertes versturen

  • Opvolgen van facturen

VIP-assistentie

  • Communicatieafhandeling

  • Netwerken en relatiebeheer

  • Ad-hoc taken

  • Weekend-ondersteuning

  • Persoonlijke ondersteuning

  • Inplannen van persoonlijke afspraken

  • Communicatieafhandeling

  • 24/7 ondersteuning

  • Ondersteuning van zakenreizen

reisarrangementen

  • Vluchten boeken

  • Autoverhuur

  • Hotelboekingen

  • Visumregelingen

  • Reserveringen voor diners

  • Voorbereiding van documentatie

  • Familie arrangementen inboeken

  • Op maat gemaakte reizen verzorgen

Werving & Selectie

  • Functieanalyse en het opstellen van functiebeschrijvingen

  • Werven van kandidaten

  • Screenen en selecteren

  • Sollicitatiegesprekken

  • Wervingsproces

  • Referentie- en achtergrondcontrole

Image by Anete Lūsiņa

The sky is the limit

Natuurlijk! Maar zelfs ik als Virtueel Assistent, heb mijn grenzen.

​

Het idee dat VA's superhelden zijn die elke taak aankunnen, van het alledaagse tot het wonderbaarlijke is helaas niet de werkelijkheid.
 

Tijd voor een reality check! Hoewel ik behoorlijk veelzijdig ben, heb ik mijn specialiteiten. 

​

Duidelijke communicatie over wat je nodig hebt en waarin ik uitblink, zorgt ervoor dat we op één lijn zitten.

​

Wat betreft mijn specialiteiten, ben ik jouw go-to voor klantensupport, admininistratie, social media, werving & selectie, en reisarrangementen.

 

Ik heb ook een talent voor creatieve taken, zoals fotografie, blogging, content en webdesign. Deze passen ik graag toe binnen jouw bedrijf.

Neem vandaag nog contact met me op om te kijken naar de mogelijkheden.

✓ Office 365 

✓ PMS | CRM | Booking Expert

✓ Google Workspace

✓ Google Analytics

✓ WIX Editor | Figma | Photoshop | 

✓ Adobe Reader

✓ SAP | Gemini

✓ Outlook

✓ Jortt | Exact

✓ Trello | Zoom | Skype I Teams

✓ Deadline funnel

✓ Slack I Notion

✓ Nederlandse moedertaal

✓ Airtable | Later 

✓ Vloeiend Engels

✓ Movavi Editor

✓ AirBNB

✓ Captions

✓ YouTube

✓ LinkedIn - Facebook - IG

✓ Dropbox

✓ ThriveCart

✓ Lightroom | Canva

Pijnpunten

Volume

Overweldigd door de hoeveelheid klantvragen en administratieve taken

Deadlines

Moeite met het bijhouden van belangrijke deadlines en afspraken

Balans

Moeite om bedrijfsgroei in evenwicht te brengen met het behouden van hoogwaardige klantenondersteuning

Schalen

Zorgen over het handhaven van hoge normen voor klantenservice terwijl je jouw bedrijf opschaalt

Planning

Niet in staat zijn voldoende tijd te besteden aan strategische planning .

Activiteiten

Moeite om de vragen en verzoeken van klanten bij te houden, terwijl jij je concentreert op de kernactiviteiten

Oplossing

01.

Schalen en uitbreiden van jouw klantenbestand.

02.

Bieden van klantenservice en onderhouden van (zakelijke) relaties.

03.

Tijd vrijmaken zodat jij je kan concentreren op kernactiviteiten.

04.

Het verbeteren en implementeren van de operationele worflow.

1

Werving

Ben je een recruiter en op mijn website terechtgekomen, neem dan gerust contact met mij op.

 

Ik bespreek graag de verschillende mogelijkheden.

​

Het vinden van de juiste match kan voor ons allebei een win-winsituatie zijn!

2

Freelance

Als freelancer ben ik altijd op zoek naar de

perfecte match.

 

Als je mij inhuurt, profiteer je van de flexibiliteit, kosteneffectiviteit en het gemak van projectmatig werken zonder dat je over kantoorapparatuur hoeft te beschikken.

Waarom ik?

Mijn meer dan 10 jaar ervaring in een internationale omgeving heeft me geleerd in het werken met allerlei verschillende mensen.

Ik richt me op het behalen van doelen en streef altijd  consequent naar
kwaliteit!

Ik heb expertise in zowel creatieve als operationele taken, wat een unieke combinatie is.

Ondanks talrijke tegenslagen in het leven ben ik altijd vooruit blijven kijken. Deze aanpak kenmerkt zowel mijn persoonlijke als professionele reis.

Door mijn uitgebreide internationale ervaring gedij ik goed in dynamische omgevingen.

Ik pas me aan, leer, groei en verbeter elke dag. Ik pas deze strategie toe in al het werk dat ik lever aan mijn
klanten.

Ik wil het beste voor jou!

Zijn wij een match?

Virtual Assistant

1

Klantgericht

2

Efficiënt

3

Communicatief vaardig

4

Creatief

5

Probleemoplossend

6

Loyaal

Introductie

Ik begrijp hoe belangrijk het is om jouw behoeften echt te begrijpen en hoe ik de beste ondersteuning kan bieden.

 

Daarom wil ik graag beginnen met een kennismakingsgesprek om te kijken of we een goede match zijn.

​

  • Introductiegesprek - online meeting

  • Het bespreken van jouw wensen en verwachtingen

Persoonlijke aanpak

Nadat we de kans hebben gehad om alles grondig te bespreken en ervoor te zorgen dat we op één lijn zitten, stel ik een persoonlijk plan op dat perfect aansluit bij jouw verwachtingen.

 

Bij goedkeuring ontvangt je een gedetailleerde offerte en al het benodigde papierwerk.

​

  • Gepersonaliseerd plan

  • Offerte

  • Overeenkomst

Laten we beginnen!

Nadat het papierwerk is getekend en de startdatum bekend is, begin ik met de voorbereidingen.

​

Ik kijk ernaar uit om samen te werken!

​

​

​

DSC_0615.jpg

Samenwerken

Als jouw virtuele assistent ben ik super enthousiast om de kans te krijgen om met jou samen te werken!

​

Mijn toewijding aan het ondersteunen van jouw bedrijf vormt de kern van mijn werkethos, en ik ben oprecht gedreven om dat te gebruiken om jouw bedrijf te helpen groeien.

​

Het vooruitzicht om bij te dragen aan jouw succes is waar ik het allemaal voor doe!

 

Laten we een mooie samenwerking aangaan om jouw doelen te bereiken en jouw visie werkelijkheid te maken.

BUDGET

  • ALGEMENE ADMINISTRATIE

  • GEGEVENSINVOER

  • OPVOLGMAILS/-TELEFOONTJES

  • OPRUIMEN VAN DE MAILBOX

  • WERKPROCESSEN IMPLEMENTEREN

  • PERSOONLIJKE TAKEN

45

EX BTW

* Prijs per uur freelance-basis

minimum 5 uur per week

STANDAARD

  • ALLES UIT BUDGET PAKKET

  • ADMINISTRATIEVE TAKEN +

  • REISREGELINGEN

  • SOCIAL MEDIA

  • KLANTENSERVICE

  • WERVING

  • CONTENTCREATIE

  • BLOGSCHRIJVEN

55

EX BTW

*Prijs per uur freelance-basis

minimum 5 uur per week

VIP

  • ALLES UIT STANDAARD PAKKET

  • ADMINISTRATIEVE TAKEN +

  • REISREGELINGEN +

  • SOCIAL MEDIA +

  • KLANTENSERVICE - CRM

  • WEBDESIGN/FOTOGRAFIE

  • VIP ASSISTENTIE

  • BUITEN KANTOORUREN

75

EX BTW

* Prijs per uur freelance-basis

minimum 5 uur per week

OP MAAT 

  • NEEM CONTACT MET MIJ OP OM EEN OP MAAT GEMAAKT VOORSTEL VOOR JOUW BEDRIJF TE ONTVANGEN.

  • EEN MIX VAN TAKEN

  • NIEUWE TAKEN DIE HIER NIET ZIJN VERMELD

  • BUITEN KANTOORUREN

  • PERSOONLIJKE ASSISTENTIE

85

EX BTW

* Prijs per uur freelance-basis

minimum 5 uur per week

bottom of page